管理人员工作讨论贴

CHENXI88

除了CHENXI，其他的呢？都走了吗？
有意閣 发表于 2010-3-21 14:54

有意老大，我也是昨天才回来的，ying还在呀，小丫好像也在，只不过换了马甲而已。你不回来么？吧台需要你喔！

有意閣

我回到吧台已经一个月左右了，和有些兄弟聊过几句，有些兄弟还没有机会谈，不过以后还有时间慢慢熟悉。这是我回来后第一次发关于吧台工作的讨论帖，有三件事，请所有的兄弟来出谋划策。

一、根据高管层的提议，我们要在求助区举办热心会员的评比活动。请阅读下面关于活动的规则内容，然后提出你的建议，尤其是 XXX 的地方。

吧台区热心会员评选活动

【活动主旨】提倡“人人为我，我为人人”的杏吧精神，鼓励诚挚互助的热心会员。
【活动地点】客服中心求助专区。
【活动时间】每月评选一次（暂定试行三个月，由2011年8月1日至10月31日）
【活动细则】
        1、本活动普通会员和管理人员都可以参与，但是管理人员不参与一二三等奖的评选，可获得热心参与奖的奖励。
        2、在求助专区回答疑问并给出正确解答十次以上（含十次）的普通会员都有资格参加热心会员的评选；
        3、评选小组由吧台区全体管理人员组成，组长为 XXX；
        4、每月月初由评选小组组长整理出上一月符合评选资格的会员名单，由评选小组根据解答次数及解答内容，投票选出前三名。
        5、对评选结果有疑问或异议的，可短信与评选小组组长联系，在未得到满意答复时，可在监督区投诉，等待高管人员处理。
【活动奖励】
        1、热心会员一等奖一名：奖励 XXX
        2、热心会员二等奖一名：奖励 XXX
        3、热心会员三等奖一名：奖励 XXX
        4、热心参与奖：凡是对于求助者有帮助的，给予1金币的热心参与奖励，回复正确的，给予2-3金币的奖励。

二、目前我们需要扩大吧台管理的队伍，招聘还是一件头等大事。我们可以仿效别人的好办法，给你认为有可能成为管理人员的会员发出邀请。以下是炎狼的邀请短信，请阅读以后，每人写一个（或修改一个）自己的邀请短信。然后我们集中整理一份体现吧台特色和具有独特吸引力的邀请函。

兄弟：我是吧台区的管理。
你是否愿意加入【炎狼总部】管理队伍，每天有红包，每月有福利，只要努力，vip权限奖励也不是梦。每天只需要2~3小时管理时间，更有众多的朋友陪聊~如有意向，请到部门招聘区（点击进入），回复应聘炎狼总部实习版主。
回复内容格式如下：
1、是否有认真阅读本版的《论坛管理应聘要求》：是
　　2、 注册ID：XXX
　　3、申请版区：炎狼总部
　　4、上网时间（请注明当前已在线时间、申请后能保证的在线时间和时间段）：自行填写
　　5、是否有论坛管理经验：
　　6、是否得到现有版主的推荐：163
　　7、 是否居住在国外：
　　8、 能否服从论坛规定和管理安排：是
　　9、 是否热爱性吧，维护性吧的利益：是

三、对于我们吧台那些积极招聘人才的管理人员，我们也要重奖，关于如何奖励，奖励多少，请每人提出自己的意见。

另：还没有加我为好友的，请加我为好友，以便短消息群发。

白大小姐

一
1、热心会员一等奖一名：奖励 100
2、热心会员二等奖一名：奖励 50
3、热心会员三等奖一名：奖励 30

二

兄弟：我是吧台区的管理。
你是否愿意加入【炎狼总部】管理队伍，每天有红包，每月有福利，想不想以飞一般的速度升到别人羡慕的等级,更有大量的权限浏览普通会员浏览不到的内容,只要努力，vip权限奖励也不是梦。每天只需要2~3小时管理时间，更有众多的朋友陪聊.扩大你的交友圈子.更能体会到一起工作.团队精神的快乐!~如有意向，请到部门招聘区（点击进入），回复应聘炎狼总部实习版主。

三

这个貌似我不好说 奖励不能太多 适度就好

最后我补充一点吧台之所以很难找到人 原因无非就两点 一 吧台工作繁琐而且我们并没有实质性有吸引力的内容就算有管理也很快失去兴趣 真正能长时间坚持在这个岗位上的人不多 二 吧台的福利待遇跟我们的图吧影视那些根本没法比 大家都懂的 我想如果想要从根本上改变吧台找不到管理 只能从这里下手!个人意见供老大参考吧!

cxz8385

一
1、热心会员一等奖一名：奖励 100
2、热心会员二等奖一名：奖励 50
3、热心会员三等奖一名：奖励 30
二
兄弟：我是吧台区的管理。
你是否愿意加入【炎狼总部】管理队伍，每天有红包，每月有福利，想不想以飞一般的速度升到别人羡慕的等级,更有大量的权限浏览普通会员浏览不到的内容,只要努力，vip权限奖励也不是梦。每天只需要2~3小时管理时间，更有众多的朋友陪聊.扩大你的交友圈子.更能体会到一起工作.团队精神的快乐!~如有意向，请到部门招聘区（点击进入），回复应聘炎狼总部实习版主
三
金币威望和贡献到底有那些实质性的用途啊
吧台难找人最主要原因就是工作内容没吸引力

鉁稀ご爱

一、众所周知，目前求助区已有热心帮助奖励。
分为管理取采用回复次数前三。普通会员采用回复次数前一名的。奖励为：客服助理勋章一枚，有效期为一个月。该勋章附带的奖励为：P+1/C+30/G+300。
如果此活动和求助区客服助理勋章不冲突，当然是可以的。但如果因为此活动而把求助区的月评勋章覆盖，那可能普通会员和管理都不乐意。毕竟本来管理名额是有三个的，而会员也有一个。
建议该活动首先要和客服助理是分开的。

2、在求助专区回答疑问并给出正确解答十次以上（含十次）的普通会员都有资格参加热心会员的评选；

此处，我觉得不妥，毕竟凡回答疑问并给出正确解答十次以上（含十次）的普通会员都有资格参加热心会员的评选，那最后的结果我们将按照什么标准来评选呢？难道是看评选组对参选会员的熟息程度？如果一个会员他的回复采用率为第一，但评选结果却不是第一，那他会做何感想？所以此处建议明确说明评选标准为回复采用率。即：按照回复采用的次数来评选一，二，三名。

3、评选小组由吧台区全体管理人员组成，组长为 XXX；

此处我觉得要看各分版以及超版的在线时间了，谁的在线时间比较稳定就可以担当。

【活动奖励】
        1、热心会员一等奖一名：奖励 金币500
        2、热心会员二等奖一名：奖励 金币300
        3、热心会员三等奖一名：奖励 金币100
PS：个人觉得贡献，威望就不必要了。因为普通会员还是比较在意金币的多寡来衡量奖励。

二、此帖信息大多雷同。也没有什么需要更加添加的内容了。
我在影吧见过一个宣传视频。如果吧台谁对电脑比较在行的，个人认为做个帖子。可以适当的加入图片，视频来推广吧台是在好不过了。该帖可以在我们吧台缺少人员的时候当作招聘帖放在公告区。

三、建议吧台开专帖。
招聘一位新管理，该新管理能在岗3个月就可以去该帖申请奖励。奖励为：10贡献，1威望。
PS：为何不奖励金币，因为一般老管理金币的数量本身就比较多了。而且老管理都比较注重威望和贡献，因为这是对我们工作的肯定。一位新管理的加入，推荐人得到1威望，10贡献。我觉得还是比较合理的。毕竟吧台本来就比较难招到人。

性吧色猫

一
1、热心会员一等奖一名：奖励 500
2、热心会员二等奖一名：奖励300
3、热心会员三等奖一名：奖励200

二

兄弟：
你好，我是吧台区的管理。
你是否愿意加入【炎狼总部】管理队伍，每天有红包，每月有福利，想不想以飞一般的速度升到别人羡慕的等级,更有大量的权限浏览普通会员浏览不到的内容,只要努力，vip权限奖励也不是梦。每天只需要2~3小时管理时间，更有众多的朋友陪聊.扩大你的交友圈子.更能体会到一起工作.团队精神的快乐!~如有意向，请到部门招聘区（点击进入），回复应聘炎狼总部实习版主。

三

招聘新管理的奖励：如果连续几个月表现好，应给予一些奖励，比如加金币100，威望1，贡献20，推荐人也应该给予一些奖励

THE BEAT

一、客服区本身每月都有客服助理的评选奖励也挺丰厚的，而这个活动的前三名肯定就是客服助理了，这点基本上没有悬念，这在一定意义上也算是增加奖励，刺激一些高等级会员甚至一些普通的会员来客服。
本活动的主旨是针对会员，而且管理也无法得到奖励，一些有针对性的疑问所在分区的管理也有义务去解答，所以管理可以不必参加，也减少统计量。
1、热心会员一等奖一名：奖励 500
2、热心会员二等奖一名：奖励 300
3、热心会员三等奖一名：奖励 200
关于奖励，除了以上三奖之外建议再下设置一个鼓励奖，名额3~5人，奖励50金，也不要设置正确解答十次以上这个要求了，可以选择第4~8名的热血会员，毕竟经常在客服解答的会员就这么有限的几个，三奖基本就被他们给包办了，这样起不到鼓励其他会员的作用，增加鼓励奖，可以刺激一些时不时来客服解答的会员，毕竟这样的会员才是多数。

二、关于招聘
亲爱的会员：你好！我是吧台区的管理。
经常能看到你在论坛活跃的身影，不知你是否愿意加入【性之吧台】管理队伍，加入管理后，每月都有固定的工资（金币、贡献、威望等），表现越好奖励越多，除了vip等少数版块其他都能进，满足你作为会员时一些版块无法进入的遗憾，还有专门的聊天系统，可以认识很多志同道合的朋友，每天只要2~3小时，如有意向，请到部门招聘区（点击进入），回复应聘性之吧台实习版主。
回复内容格式如下：
1、是否有认真阅读本版的《论坛管理应聘要求》：是
　　2、 注册ID：XXX
　　3、申请版区：性之吧台
　　4、上网时间（请注明当前已在线时间、申请后能保证的在线时间和时间段）：自行填写
　　5、是否有论坛管理经验：
　　6、是否得到现有版主的推荐：写上我的名字THE BEAT就行了
　　7、 是否居住在国外：
　　8、 能否服从论坛规定和管理安排：是
　　9、 是否热爱性吧，维护性吧的利益：是

三、关于招聘的奖励
招聘奖励认识部有专门的帖子每月都可以去福利区的专贴申请，本来我也想说吧台专门奖励贡献和威望什么的，但这有违论坛的规定，就算奖励金币也是从吧台自己的基金里来出钱的，如果要上面几位说要奖励贡献、威望等相信要去高管区报批，而且这有些破坏各区的平衡，势必很难通过，除非每个大区都实行注意的制度。
所以最实际的还是有吧台基金出面，每月对推荐新管理的版主进行金币奖励，成功推荐一名（成功加入为准）奖励200G

鉁稀ご爱

恩 楼上的说的很对，建议就按照这个大概意思我们在制定比较详细的规划。
PS：小兰，你的论坛元老勋章好漂亮。不知道什么时间我才能带的上呢？郁闷。。

不要装B

我也同意 [s:68]

有意閣

从发这个讨论，到现在已经一个星期了，有些兄弟还没有反馈，不再等你们了。现在综合一下反馈的建议。

一、热心会员活动，首先解释几个问题:

1、原先所有的勋章类或其它奖励都不受此次热心会员活动的影响，原来该评什么勋章，该给什么奖励，一切不变。
2、此次活动偏重在奖励普通会员，调动其积极性，THE BEAT 提到的鼓励奖不错，应该加上。
3、关于“十次”以及评选标准的问题，在活动细则的第2条和第4条已给出。十次是入选资格，并不表示一定会得奖。举个例子，如果有二十个会员都答对了十次以上，那么这二十人都有资格入选，那么我们怎么从二十人里选前三名呢？“根据解答次数及解答内容”，其实基本上是谁答得最多，谁第一名，以下类推。为什么还要加上解答内容呢？再举个例子，比如两个人答的次数一样，都是12次，有人的解答写得详细，那么他胜出。至于①嗰乄亽 提到的采用率，我不知道如何统计，如果你有办法，请讲出来，我们也可以用。再讲一讲为什么要“十次”才入选，有一种情况必须预先考虑到：如果答题的会员寥寥无几，回答得次数屈指可数，怎么办？。我是这样想的：宁缺勿滥。
4、活动评选小组的组长由 ①嗰乄亽  担任。

以下是更新后的活动规则：

吧台区热心会员评选活动

【活动主旨】提倡“人人为我，我为人人”的杏吧精神，鼓励诚挚互助的热心会员。
【活动地点】客服中心求助专区。
【活动时间】每月评选一次（暂定试行三个月，由2011年8月1日至10月31日）
【活动细则】
        1、本活动普通会员和管理人员都可以参与，但是管理人员不参与一二三等奖的评选，可获得热心参与奖的奖励。
        2、在求助专区回答疑问并给出正确解答十次以上（含十次）的普通会员都有资格参加热心会员的评选；
        3、评选小组由吧台区全体管理人员组成，组长为 ①嗰乄亽 ；
        4、每月月初由评选小组组长整理出上一月符合评选资格的会员名单，由评选小组根据解答次数及解答内容，投票选出前三名。
        5、本活动的获奖者，如果符合相关条件，亦可申请客服助理等其它奖励。
        6、对评选结果有疑问或异议的，可短信与评选小组组长联系，在未得到满意答复时，可在监督区投诉，等待高管人员处理。
【活动奖励】
        1、热心会员一等奖一名：奖励 500金
        2、热心会员二等奖一名：奖励 300金
        3、热心会员三等奖一名：奖励 200金
        4、热心会员鼓励奖三名：奖励 50金
        5、热心参与奖：凡是对于求助者有帮助的，给予1金币的热心参与奖励，回复正确的，给予2-3金币的奖励。

二、招聘短信，采用 THE BEAT 的。

亲爱的会员：你好！我是吧台区的管理。

经常能看到你在论坛活跃的身影，不知你是否愿意加入【性之吧台】管理队伍，加入管理后，每月都有固定的工资（金币、贡献、威望等），表现越好奖励越多，除了vip等少数版块其他都能进，满足你作为会员时一些版块无法进入的遗憾，还有专门的聊天系统，可以认识很多志同道合的朋友，每天只要2~3小时，如有意向，请到部门招聘区（点击进入），回复应聘性之吧台实习版主。

回复内容的格式样本如下，请按照你的实际情况填写：
    1、是否有认真阅读本版的《论坛管理应聘要求》：是
    2、注册ID：XXX
    3、申请版区：性之吧台
    4、上网时间（请注明当前已在线时间、申请后能保证的在线时间和时间段）：自行填写
    5、是否有论坛管理经验：
    6、是否得到现有版主的推荐：写上我的名字THE BEAT就行了
    7、是否居住在国外：
    8、能否服从论坛规定和管理安排：是
    9、是否热爱性吧，维护性吧的利益：是

三、关于招聘的奖励：

每个推荐人每推荐一人来加入吧台团队：
1、吧台基金奖励200金；
2、如果招聘来的新管理人员能在吧台认真工作三个月以上，再奖励推荐人1000金，该款项由我的帐号支出。

我回来后和一些人聊过，有人说，吧台没什么意思，单调枯燥，繁琐乏味。这个《管理人员工作讨论贴》是几年前的陈年老货了，为什么把这个帖子提上来？当我重新读前面的每一个跟贴时，仿佛从前那些兄弟姐妹的一张张面容都鲜活地浮现在我眼前，有些酸楚，有些欣悦，因为那是我和他们一同留下的足迹。我很想念你们，我的兄弟，你也许离开这里，永远不再回来，但是你的足迹留在这里。你也许有一天又回到这里，那时你也许叫张三，重回吧台时已改叫李四了，但是当你看到你曾经的足迹时，我想你会有和我一样的感触。这几句给从前那些兄弟的话，我转送给现在的所有兄弟。

前面有几个兄弟都提到改善我们吧台的福利，也有提到其它分区的好福利的。我需要一个具体的实施方案，这件事我们现在就着手来做，在下面的任务里，我将请你们各抒己见。

在发布任务之前，我强调一下纪律，一个有战斗力的团队必须是一个团结互助的团队，必须是一个令行禁止的团队。这次讨论的第一轮，有些兄弟表现出了良好的团队素质，有些不尽人意，而有些则表现很不好。高版以下所有的管理人员我全都短信通知一次，再短信提醒一次，有人仍然没有来回复，这次只口头批评一次，希望下不为例。对前面回复过的兄弟，每人奖励100金，由我腰包里出。不过，对于有一个人例外：不要装B，只奖励10金，因为你的回复让我差一点没把茶水喷在屏幕上，如果同意，请注明同意谁，你前面的人讲的各有不同啊。

下面是任务：

1、把前面一二三条的内容仔细读一遍。如果有补充或新想法，写出来；如果没有，写“完全同意”。
2、关于福利改善，请提出你的建议。建议里请尽量写详细些，如果有可以向其它分区借鉴或者模仿的办法，也请写出来。我不希望看到一个没有可执行性的建议。如果你没有建议，那就写：“关于目前的福利，我很满足。”
3、白大小姐，请从我的腰包里掏510金出来。